La médiation en entreprise

Vous constatez des tensions dans vos équipes (entre collaborateurs, entre un manager et un ou plusieurs collaborateurs, entre services, entre associés / dirigeants…). La médiation est une proposition de résolution à l’amiable des différents.
(Re)tisser des liens de qualité Comprendre les raisons des désaccords

  • (Re)tisser des liens de qualité

  • Comprendre les raisons des désaccords
Mise en place de la médiation

Objectifs

  • (Re)tisser des liens de qualité en favorisant le dialogue
  • Comprendre les raisons des désaccords
  • Trouver des solutions
Objectifs secondaires
  • Améliorer l’ambiance au travail et développer la QVCT,
  • Limiter les Risques Psychosociaux,
  • Contribuer à développer l’efficience et l’efficacité d’une équipe.
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Le conflit est un indicateur d’une demande de changement n’ayant pu s’exprimer autrement. Il est une opportunité à saisir !

Chaque être humain est capable de connaître et de reconnaître ses besoins les plus profonds et chacun a grand intérêt, dans ses relations aux autres et au monde, à y être attentif.

La médiation étant une démarche qui se construit avec les acteurs concernés. Le changement de perception des uns vis à vis des autres demande parfois un certain espace temps entre les différents temps de médiation. Il demande également que le temps de communication soit pris pendant des rencontres sans stress.

    Mise en place

    Une démarche de Médiation se déploie en deux temps. Tout d’abord, des entretiens individuels (confidentiels) permettent de rencontrer les personnes concernées. Ensuite, si les conditions sont réunions, des temps d’échange sont organisés avec les parties prenantes.

    Le médiateur est neutre, indépendant, impartial, sans pouvoir décisionnel pour régler le litige. Il s’engage à la plus stricte confidentialité. Agissant en toute discrétion, il peut intervenir rapidement.

    La médiation permet de trouver un accord dans environ 3 cas sur 4 car elle est basée sur la libre adhésion de chacun (les personnes concernées peuvent arrêter à tout moment) et les solutions sont élaborées par les participants eux-mêmes.

    Sophie Borg est certifiée et assermentée (par les Cours d’Appels de Montpellier et de Nîmes).

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    professionnels, n’hésitez pas à contacter Sophie Borg et Maillance RH pour vous accompagner !

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